📜 Conditions Générales d’Utilisation (CGU) & Conditions Générales de Vente (CGV)
📅 Dernière mise à jour : 16 Février 2025
Bienvenue sur Benoit.Dcoaching, accessible via www.benoit.dcoaching (ci-après dénommé “le Site”).
En accédant et en utilisant ce Site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV).
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU/CGV à tout moment. Toute modification sera signalée en bas de cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
1️⃣ Présentation de l’entreprise et des services
Ce site est édité par Benoit DE DIOS, immatriculé sous le numéro 92925153600017, domicilié à 56200 La Gacilly, France.
📌 Services proposés :
✅ Coaching en ligne (nutrition, discipline et bien-être)
✅ Programmes alimentaires et des habitudes adaptés aux besoins individuels
✅ Accès à l’application Azeoo pour le suivi et la planification
✅ Échanges via Telegram, messages vocaux, appels et retours vidéo
🛑 Nos services ne constituent pas une consultation médicale et ne remplacent pas un avis médical professionnel.
2️⃣ Accès au site et aux services
📌 Conditions d’accès :
• Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour souscrire à nos services.
• L’accès aux services est strictement personnel et non cessible.
• Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou restreindre l’accès au Site à tout moment.
📌 Obligations de l’utilisateur :
• Fournir des informations exactes et à jour lors de l’inscription.
• Ne pas partager les accès et contenus avec des tiers.
• Respecter les droits de propriété intellectuelle.
3️⃣ Tarifs, paiements et abonnements et Promotions
📌 Prix et paiements :
• Les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
• Les transactions sont sécurisées via Stripe, carte bancaire ou tout autre moyen de paiement indiqué sur le Site.
• Paiement en plusieurs fois possible sous certaines conditions.
📌 Engagement et reconduction tacite :
• En souscrivant à un programme, le client s’engage à respecter la durée choisie (12 mois).
• Les abonnements sont à renouvellement automatique, sauf résiliation au moins 7 jours avant la date d’échéance.
Abonnement “L’Ascension” (Engagement 12 mois)
1. Engagement & Durée
• L’abonnement L’Ascension est un engagement ferme de 12 mois minimum.
• À l’issue des 12 mois, il est reconductible tacitement pour une nouvelle période mensuelle, sauf résiliation préalable par le client.
2. Paiement
• Le paiement est mensuel et prélevé automatiquement via Stripe ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site.
• L’intégralité de l’engagement est due, même en cas de résiliation anticipée.
3. Résiliation
• Aucune résiliation anticipée n’est possible avant 12 mois.
• Après 12 mois, le client peut résilier à tout moment, la résiliation prenant effet à la fin du mois en cours.
• La demande de résiliation doit être faite par e-mail au moins 7 jours avant la date du prochain prélèvement.
4. Suspension Exceptionnelle
• Une suspension temporaire peut être demandée uniquement en cas de force majeure sur justificatif.
• La durée maximale de suspension est de 1 mois, et l’abonnement reprendra automatiquement après cette période.
Conditions générales des offres promotionnelles
• Les promotions sont limitées dans le temps et non cumulables, sauf mention contraire.
• Les codes promo ne sont pas remboursables et ne peuvent être utilisés qu’une seule fois.
• Les offres peuvent être modifiées ou annulées à tout moment sans préavis.
🛑 Conformément à l’article L. 215-1 du Code de la consommation, nous vous informerons par email de l’approche de votre renouvellement automatique.
4️⃣ Droit de rétractation et politique de remboursement
📌 Délai de rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après souscription à un programme (sauf si le service a commencé avec votre accord).
🔹 Abonnements 12 mois :
L’abonnement L’Ascension est un engagement de 12 mois minimum, non résiliable avant la fin de la période.
Aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure prouvé.
Après 12 mois, l’abonnement devient mensuel et résiliable à tout moment avec une demande au moins 7 jours avant la date de prélèvement suivante.
📌 Exceptions au droit de rétractation
🚫 Aucun remboursement ne sera effectué une fois le coaching commencé (Article L. 221-28 du Code de la consommation).
🔄 Une pause temporaire peut être accordée sous conditions en cas de situation exceptionnelle.
5️⃣ Responsabilités et obligations du client
📌 Responsabilité du client :
• Il est seul responsable de l’application des conseils donnés dans le cadre du coaching.
• Les résultats varient selon l’implication du client et ne sont pas garantis à 100%.
• Nous ne sommes pas responsables des choix alimentaires ou sportifs effectués en dehors du cadre du suivi.
📌 Limite de responsabilité du coach :
• Les informations fournies sur le Site et lors du coaching sont strictement informatives.
• Nous ne garantissons pas de résultats précis (perte de poids, prise de muscle, etc.).
• Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessure ou problème de santé lié à l’application des conseils donnés.
6️⃣ Propriété intellectuelle et interdictions d’utilisation
📌 Droits de propriété intellectuelle :
• Tout le contenu du Site (textes, vidéos, fichiers, méthodologies) est protégé par le droit d’auteur et appartient à Benoit DE DIOS.
• Toute reproduction, distribution ou modification est interdite sans autorisation écrite.
📌 Interdictions pour l’utilisateur :
🚫 Revendre, partager ou copier les contenus fournis dans le cadre du coaching.
🚫 Utiliser le Site à des fins commerciales sans notre accord.
7️⃣ Politique de confidentialité et protection des données
📌 Protection des données personnelles :
• Vos données sont confidentielles et ne sont jamais revendues.
• Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en envoyant un email à dedios.benoit@gmail.com.
• L’utilisation du Site implique l’acceptation de notre Politique de Confidentialité.
📌 Cookies et suivi
• Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8️⃣ Clause de non-responsabilité médicale
📌 Limites des services proposés :
• Nos services ne remplacent pas une consultation médicale.
• Avant de modifier votre alimentation ou routine sportive, consultez un professionnel de santé.
• Nous déclinons toute responsabilité en cas de problème de santé lié à nos conseils.
9️⃣ Droit applicable et résolution des litiges
📌 Loi applicable
• Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français.
📌 Médiation et règlement des litiges
• En cas de litige, vous pouvez contacter Fevad – Fédération du e-commerce et de la vente à distance.
• Plateforme de règlement des litiges de la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
🔟 Clause de limitation de responsabilité
Absence de garantie de résultat
• Le coaching et les conseils fournis sont à titre informatif et éducatif uniquement.
• Nous ne garantissons aucun résultat spécifique, la progression dépendant de l’implication personnelle du client.
• Les résultats peuvent varier selon plusieurs facteurs (antécédents, engagement, suivi des recommandations, etc.).
Non-responsabilité en cas de mauvaise application
• Le client est seul responsable de la mise en œuvre des conseils donnés.
• Nous ne sommes pas responsables des choix alimentaires ou sportifs effectués en dehors du cadre du suivi.
• Toute blessure, réaction ou effet indésirable lié à une mauvaise application des conseils relève de la seule responsabilité du client.
Responsabilité en cas d’erreur technique ou de maintenance
• Nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions du service liées à une maintenance technique, une panne ou une mise à jour du site ou de l’application Azeoo.
Exclusion des dommages indirects
• Nous ne sommes pas responsables des pertes de données, pertes financières, ou dommages indirects causés par l’utilisation des services.
• Toute responsabilité est limitée au montant effectivement payé par le client pour les services en question.
Contact et support client
📩 Email : contact@benoitdcoaching.com
🌐 Site Web : benoitdcoaching.com